Evita este servicio si quieres ahorrar tanto tu dinero como tus vacaciones. 1. Nos dejaron varados en el aeropuerto sin medios para comunicarnos. Después de intentar llamar 17 veces en una hora, solo encontramos la línea ocupada y no apareció ningún transporte en el área de recogida a pesar de llegar mucho antes del cierre y proporcionar nuestros detalles de vuelo. Tuvimos que pagar €50 por un taxi para llegar a nuestro destino. 2. El servicio se negó a dejarnos en nuestra ubicación, obligándonos a gastar una parte significativa de nuestro primer día navegando en transporte público y caminando de regreso a la oficina para recoger el vehículo. 3. Al llegar a la oficina, nos informaron que el coche que habíamos reservado no estaba disponible y tuvimos que pagar un adicional de €37 por otro. Esto contradecía lo que nos habían dicho por teléfono, donde nos aseguraron que el vehículo estaría listo. No se ofreció disculpa, solo indiferencia. 4. El coche que recibimos estaba en malas condiciones, cubierto de abolladuras y rasguños. Al devolverlo, nos sorprendió que nos dijeran que se nos cobrarían €360 por una marca menor que se pasó por alto durante la inspección inicial, probablemente porque el coche ya estaba en mal estado. Para colmo, se retiraron £381.50 de mi cuenta sin explicación. Se siente como una estafa. 5. Enviamos un correo detallado al equipo de quejas describiendo nuestros problemas y pidiendo que revisaran los cargos injustos. Sin sorpresa, no recibimos respuesta. Una valiosa lección aprendida: la próxima vez, elegiremos una empresa más creíble.
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