I need someone to finally respond to my emails. There seems to be an attempt to cancel a service I’ve already paid for, which is unacceptable. The payment system needs significant improvement before offering long-term contracts. Since switching to this plan, payments have not been recorded correctly, and now my subscription is at risk of cancellation again. It’s hard to believe I’ve supposedly used my phone without payment for 15 months. I need this resolved immediately and expect confirmation that my service will remain active.
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