I engaged Conny to challenge my rent under the Mietpreisbremse. However, after the initial phase, the level of support dropped significantly.
Communication became inconsistent. Emails were often not answered in a timely manner, and it was difficult to reach someone directly for clarification. At crucial stages of negotiation, I felt largely left alone to interpret legal and strategic implications myself, and had to hire additional legal advise to help me reply their emails. In no occasion provided any support.
When settlement options were presented, they were framed in a very rigid way, without sufficient discussion of long-term consequences or alternative strategies. There was little room for nuanced guidance tailored to my individual situation.
For a service operating in a legally sensitive area, accessibility and responsiveness are essential. In my experience, this was lacking once the process moved beyond the initial steps.
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CONNY ist Deutschlands führende Online-Plattform zur Rechtsdurchsetzung. Wir wollen allen Menschen zu ihrem Recht verhelfen, unabhängig vom Geldbeutel, Wissen oder Zeitaufwand.
Jeder noch so kleine Wertanspruch soll seinen Weg ins Rechtssystem finden können. Deshalb machen wir die Durchsetzung von Verbraucherrechten so einfach und schnell wie das Bestellen einer Pizza.
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Nach Beauftragung leiten wir umgehend alle notwendigen juristischen Schritte ein, kontaktieren Ihren Vermieter und setzen Ihren Anspruch durch.
Sie bleiben per E-Mail oder im persönlichen Kundenbereich über alle Fortschritte in Ihrem Fall informiert.See more
