The delivery service is awful. The promised next-day delivery never happened, and my package was marked as 'delivered' even though I never received it. After a long wait on the phone, I reached customer service, but they were unhelpful. I had to file a missing parcel report and request a refund immediately. I won't order from this retailer again and don't recommend it to others.
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Coolblue ist der kundenfreundlichste Elektronikhändler in den Niederlanden und Belgien – und seit 2020 auch in Deutschland. Seit unserer Gründung im Jahr 1999 tun wir alles, um unsere Kund*innen glücklich zu machen.
Unser Sortiment ist groß: von Smartphones und Laptops bis hin zu Waschmaschinen und Fernsehern.
Aber was uns besonders macht ist unser Service.
Wir machen fast alles selbst – mit unserem eigenem Liefer- und Installationsservice, unserer Website, der App, und unseren 4 Stores in Düsseldorf, Essen, Dortmund und Frankfurt.
Das bedeutet: Wir liefern Haushaltsgroßgeräte nicht nur schnell, sondern auch zuverlässig – bis an den richtigen Platz, auf Wunsch inklusive Anschluss.
So stellen wir sicher, dass alles reibungslos läuft – und unsere Kund*innen am Ende mit einem Lächeln dastehen.
Coolblue. Alles für ein Lächeln.
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