I ordered a 49inch monitor on a Thursday which they promised a delivery on Friday. Today is Saturday and I still did not receive the monitor.
I called the first time and the agent was very rude, telling me go to hell and refused to contact their team leader - hang up on me
2nd time I called the agent was okay, but telling me they cannot do anything and. Ishould have read the fine print where they sayd this is not a prmoise while the UI shoes clearly it is a promise on their website
They are trying to win small and cannot be trusted in any case, if you have any other option to order from somewhere else, do not bother with CoolBlue
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Coolblue ist der kundenfreundlichste Elektronikhändler in den Niederlanden und Belgien – und seit 2020 auch in Deutschland. Seit unserer Gründung im Jahr 1999 tun wir alles, um unsere Kund*innen glücklich zu machen.
Unser Sortiment ist groß: von Smartphones und Laptops bis hin zu Waschmaschinen und Fernsehern.
Aber was uns besonders macht ist unser Service.
Wir machen fast alles selbst – mit unserem eigenem Liefer- und Installationsservice, unserer Website, der App, und unseren 4 Stores in Düsseldorf, Essen, Dortmund und Frankfurt.
Das bedeutet: Wir liefern Haushaltsgroßgeräte nicht nur schnell, sondern auch zuverlässig – bis an den richtigen Platz, auf Wunsch inklusive Anschluss.
So stellen wir sicher, dass alles reibungslos läuft – und unsere Kund*innen am Ende mit einem Lächeln dastehen.
Coolblue. Alles für ein Lächeln.
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