Se combinó los dos apellidos de mi hermano en el E-ticket. Llamé al centro de atención al cliente varias veces. Primero me echaron la culpa y querían cobrarme 150 USD extra, pero encontré pruebas de que no fue mi error, sino un fallo en su sistema. Tras numerosas llamadas, comenzaron a darme números de teléfono falsos para que llamara. No solucionaron nada ni ofrecieron tranquilidad sobre el problema con la impresión de los E-tickets. Estoy muy frustrado. Sin solución ni garantía, ofrecieron cancelar pero sin reembolso. Estoy muy molesto, tengo grabaciones de las llamadas. Si hubiera sabido que la compañía era tan mala, nunca habría comprado un boleto con ellos.
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