J'ai acheté 2 tables d'appoint. À leur arrivée, les deux étaient défectueuses - l'une d'elles avait le tiroir complètement cassé, en partie parce que l'avant du tiroir est fait de pièces très mal collées. J'ai immédiatement contacté la société pour demander le remplacement des tables, afin d'éviter de les recevoir encore cassées. Ils ont prétendument programmé le retour avec la société de transport. Je suis resté chez moi en attendant, mais personne n'est venu. Ensuite, ils ont dit qu'ils ne m'enverraient les nouvelles tables qu'après que j'ai payé un supplément, prétendant que le prix de l'autre modèle était actuellement plus élevé, ce qui était un mensonge. Après avoir envoyé de nombreux messages, j'ai finalement cédé et leur ai envoyé l'argent qu'ils demandaient. Ils ont reprogrammé la collecte des tables cassées pour ce matin. J'ai encore attendu chez moi, mais personne n'est venu. Et ils ont complètement cessé de répondre après que j'ai transféré l'argent. ÉDIT : Ils ont finalement récupéré le colis. Entre-temps, comme ils n'ont pas répondu à temps, j'ai été remboursé par la plateforme. Maintenant, ils disent qu'ils n'enverront les nouveaux produits que si je paie, non seulement le remboursement, mais aussi des frais supplémentaires. Ils gardent l'argent supplémentaire que j'ai payé pour les nouveaux produits et disent que je dois payer encore plus à cause des frais, en raison de leur erreur de ne pas avoir répondu à temps ! En plus de tout cela, les produits sont de très mauvaise qualité. Ils sont mal finis, ont des bords rugueux et des parties collées. J'ai acheté des meubles pour mon nouvel appartement dans plusieurs magasins, et c'était le seul endroit où j'ai été complètement déçu, tant par la qualité des produits que par le service client.
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