This has been one of the most frustrating online shopping experiences I have ever had. First, they failed to deliver my package properly. After the unsuccessful delivery, the order was returned. I then received an email clearly stating that my refund would be processed within 15 days.
It has now been more than three weeks and I am still waiting for my money!!!!!!
Trying to communicate with customer service is almost impossible. You do not receive proper answers. Instead, you get standard template emails and an AI chat that is completely useless and does not address the actual problem. There is no real support, no transparency, and no accountability.
When a company confirms receipt of a returned order and promises a refund within a specific timeframe, customers should not have to chase their own money for weeks.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Desigual nació en 1984 con el diseño de una chaqueta que hoy se considera uno de los primeros productos upcycling del sector de la moda. Por aquella época la cineasta Isabel Coixet sopló una palabra, “Desigual”, y la acompañó del slogan “no es lo mismo”. Somos una marca que se transforma y adapta a los nuevos hábitos de consumo, tendencias y a un modelo omnicanal con el que conectamos con nuestros consumidores estén donde estén y cuando lo necesiten. Una evolución con la que queremos continuar ofreciendo una experiencia diferencial a todas aquellas personas que conectan con nuestra marca. "Life is awesome" es nuestro motto y el mensaje más revelador y sincero que podemos lanzar. El optimismo, la diferencia y la alegría de vivir son y serán siempre las razones por las que existimos.
Compra en Desigual moda para mujer, hombre y niños. ❤ ¡Descuento del -10% en tu primera compra!See more
