Avoid this brand of watches – terrible customer service and chaos. I purchased a watch in 2024. After an incident, the glass broke, and I followed their instructions for repair. From that point on, everything became a nightmare: The watch was 'lost' in their system; I was promised a replacement, then told otherwise; the repaired watch was mistakenly sent to the wrong location; it was returned without my knowledge; and finally, when they tried to send it via courier, it was stopped at customs due to missing documentation. I've sent multiple emails with no real solution. There’s no phone number to call, just endless emails with no progress. Although the representative was friendly, the company's processes are completely inefficient and unreliable. I am extremely disappointed and caution others: think carefully before purchasing a watch from this brand.
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DETOMASO Uhren sind umgeben von der Aura klassischer Sportwagen und Leichtigkeit eines Roadtrips. Unser Ziel: zu neuen Impulsen anregen und eine Inspiration im hektischen Alltag sein. Diese Message verpacken wir in dynamischen, außergewöhnlichen Designs. Gleichzeitig können wir hochwertige Uhren zu einem fairen Preis anbieten, weil wir von der Uhrmacherei bis zum Online Shop alles selbst in die Hand nehmen. Auch mit unseren Partnern und Zulieferern arbeiten wir auf direktem Wege zusammen. Die Einsparungen, die wir dadurch haben, geben wir an dich weiter. So ermöglichen wir jedem das Momentum von DETOMASO zu erleben.See more
