Este banco ha sido mi opción desde que vivo en el país, decidí quedarme para evitar más burocracia al abrir otra cuenta, pero tengo poco bueno que decir. El servicio al cliente nunca ha sido amable, y hasta hace unos años podías contactarlos por teléfono, pero ya no. Me gritaron por teléfono por no poder explicarme en el idioma local. Los chatbots son inútiles. Ahora necesito cerrar mi cuenta de depósito y acabo de descubrir que tengo que firmar un documento, hacer que el propietario lo firme y enviar el original por correo. EN 2025. Ya no vivo aquí, y traté de contactarlos para encontrar una solución, pero no existe. Un proceso tan desactualizado en 2025 es increíble para un banco que se dice digital.
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