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1.5 Based on 61 reviews

DKB - Meine Internet-Bank, kostenloses Girokonto mit Kreditkarte, günstige Kredite und Immobilienfinanzierung für Privatkunden, Finanzdienstleistungen für den Mittelstand und Öffentliche Unternehmen...

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Nuria R.
Me bloquearon el acceso a mi cuenta. Servicio al cliente desastroso.

Absurdos e inútiles. El banco introdujo una nueva aplicación de banca (obligatoria, por supuesto, y la anterior se volvió obsoleta al instante) que no es compatible con mi teléfono. Nunca me informaron que esto iba a suceder y me dejaron sin acceso a mi propia cuenta. Simplemente no puedo iniciar sesión sin esta aplicación. Mis quejas fueron respondidas con desinterés y un texto genérico sobre medidas de seguridad. La autenticación 2FA funcionó por un tiempo para que pudiera iniciar sesión a través del navegador, pero se negaron a especificar si esto se mantendría. Y hoy, recibí dos notificaciones sobre pagos que nunca autoricé.

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Date of experience: Jun 17, 2025

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Business Details

  • DKB - Meine Internet-Bank, kostenloses Girokonto mit Kreditkarte, günstige Kredite und Immobilienfinanzierung für Privatkunden, Finanzdienstleistungen für den Mittelstand und Öffentliche Unternehmen

  • language https://www.dkb.de

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