Before ordering, I had read many negative complaints about Doublepoint on MyDealz, including claims that products were not shipped and customers eventually had to recover their money through Visa or PayPal chargebacks. Since this was my first order, I decided to give them the benefit of the doubt. In hindsight, I regret not taking those warnings more seriously.I ordered an AV receiver on 8 January with an advertised shipping time of 1–3 days. On 14 January I contacted customer support for an update but received no reply. Doublepoint states that emails are answered within 1–2 business days, but my first email has now gone unanswered for a month, and my second message (sent via their contact form) has also received no response after a week.The tracking link they provide for the expected shipping date is also utterly useless, as the date is repeatedly pushed back with no explanation.DoublePoint has taken my money, has not shipped the receiver (despite still advertising 1–3 business day delivery) and do not respond to emails.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Het team achter Doublepoint heeft een ware passie voor audio. Geluid waar je kippenvel van krijgt, waar je je helemaal in verliest. Wij worden meteen enthousiast als we audiofielen zoals jij ontmoeten.
Doublepoint is ontstaan uit een liefde voor twee dingen: internet en audio. Het ene was ons werk, het andere onze hobby. En wat is er mooier dan je werk en je hobby te combineren? Het resultaat is een moderne en gebruiksvriendelijke webwinkel met een assortiment om van te smullen.
Onze productkennis en ons respect voor jouw gehoor vertalen zich in een fijn gefilterd productaanbod. Alleen de meest hoogwaardige audio-apparatuur verdient een plekje in onze virtuele schappen. Apparatuur waar je nog vele jaren van kunt genieten.See more
