Update: Nachdem ich eine Trustpilot geschrieben habe, wurde ich direkt von Doublepoint kontaktiert. Mir wurde eine Alternative für ein anderes Modell (höherpreisig, ohne Zusatzkosten) angeboten, welches ich angenommen habe und dann nach weiteren Kontaktaufnahmen meinerseits (via Live-Chat), wurde der Receiver dann tatsächlich verschickt. Unterm Strich hat sich aufgrund des kostenlosen Upgrades das Warten mehr oder weniger gelohnt. Allerdings war es doch sehr mühlselig und ich glaub ohne die ursprünglich negative Bewertungen wäre bis heute noch nichts passiert (bis auf leere Versprechen und Hinhalte-Aussagen).Ursprünglich: Ich habe am 12.08.2025 einen AV-Receiver bestellt. Das einzige was schnell und problemlos funktioniert hat war das Abbuchung des Geldes von über 800€. Alles andere war dann eine einzige Enttäuschung. Wiederholt über unterschiedliche Kanäle (E-Mail & WhatsApp) nachgefragt, wann der Artikel denn endlich verschickt wird. Man wird hier nur vertröstest, bzw. neuerdings via WhatsApp gar keine Antwort mehr erhalten!Die ursprüngliche Lieferung war "1 Monat", nun sind es bereits knapp 4 Monate und hier scheint sich nichts mehr zu tun.Ich kann nur jedem von diesem Shop abraten!English (automatically translated):Update: After I wrote a Trustpilot, I was contacted directly by Doublepoint. I was offered an alternative for another model (higher-priced, at no additional cost), which I accepted and then after further contact on my part (via live chat), the receiver was actually shipped. The bottom line is that the free upgrade was more or less worth the wait. However, it was very tedious and I think without the originally negative reviews nothing would have happened to this day (except for empty promises and stalling statements).Originally: I ordered an AV receiver on 12.08.2025. The only thing that worked quickly and easily was the debit of the money of over 800€. Everything else was a disappointment. Repeatedly asked via different channels (e-mail & WhatsApp) when the item would finally be shipped. You will only be put off here, or recently no answer at all via WhatsApp! The original delivery was "1 month", now it is already almost 4 months and nothing seems to be happening here. I can only advise everyone against this shop!Dutch (automatically translated):Update: Nadat ik een Trustpilot had geschreven, werd ik rechtstreeks benaderd door Doublepoint. Ik kreeg een alternatief aangeboden voor een ander model (duurder, zonder extra kosten), wat ik accepteerde en na verder contact van mijn kant (via live chat) werd de ontvanger daadwerkelijk verzonden. Uiteindelijk was de gratis upgrade het wachten min of meer waard. Het was echter erg saai en ik denk dat zonder de oorspronkelijk negatieve recensies tot op de dag van vandaag niets was gebeurd (behalve loze beloften en uitstellende verklaringen).Oorspronkelijk: Ik heb op 12-08-2025 een AV-ontvanger besteld. Het enige dat snel en gemakkelijk werkte, was het intrekken van het geld van meer dan 800€. Alles daarbuiten was een teleurstelling. Herhaaldelijk gevraagd via verschillende kanalen (e-mail en WhatsApp) wanneer het item uiteindelijk verzonden zou worden. Je zult hier alleen maar afgeschrikt worden, of onlangs helemaal geen antwoord via WhatsApp! De oorspronkelijke levering was "1 maand", nu is het al bijna 4 maanden en lijkt hier niets te gebeuren. Ik kan alleen maar iedereen afraden deze winkel te doen!
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Het team achter Doublepoint heeft een ware passie voor audio. Geluid waar je kippenvel van krijgt, waar je je helemaal in verliest. Wij worden meteen enthousiast als we audiofielen zoals jij ontmoeten.
Doublepoint is ontstaan uit een liefde voor twee dingen: internet en audio. Het ene was ons werk, het andere onze hobby. En wat is er mooier dan je werk en je hobby te combineren? Het resultaat is een moderne en gebruiksvriendelijke webwinkel met een assortiment om van te smullen.
Onze productkennis en ons respect voor jouw gehoor vertalen zich in een fijn gefilterd productaanbod. Alleen de meest hoogwaardige audio-apparatuur verdient een plekje in onze virtuele schappen. Apparatuur waar je nog vele jaren van kunt genieten.See more
