Dr. Smile ist die unprofessionellste Zahnarztpraxis, die ich je erlebt habe. Meine Erfahrung war von Anfang an negativ und wurde mit der Zeit nur schlimmer. Als ich mit der Behandlung begann, setzte der Arzt einen Anhang auf meinen Zahn und ließ überschüssiges Material zwischen meinen Zähnen zurück. Dadurch konnte ich den Bereich nicht richtig reinigen, was schnell zu Zahnfleischentzündungen und Schmerzen führte. Es dauerte mehrere Versuche und eine unzumutbare Verzögerung, um einen Termin zur Entfernung dieses Materials zu sichern - ein Problem, das nie hätte auftreten dürfen. Der Mangel an grundlegender Pflege war schockierend und ließ mich völlig misstrauisch gegenüber ihren medizinischen Standards. Die Endergebnisse meiner Aligner-Behandlung waren unbefriedigend, und als ich meine Bedenken äußerte, weigerte sich Dr. Smile, Verantwortung zu übernehmen oder eine Lösung anzubieten. Der letzte Tropfen war, als ich Retainer bestellte. Aufgrund eines Lieferproblems - etwas, das bei jedem Unternehmen vorkommen kann - erreichte mich das Paket nie. Statt eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung anzubieten, weigerte sich Dr. Smile, zu helfen, obwohl ich 280 € für ein Produkt bezahlt hatte, das ich nie erhalten habe. Ich versuche seit August, dies zu klären, und die Unwilligkeit des Unternehmens, ihren eigenen Fehler zu beheben, hat mich gezwungen, das Problem über meine Bank zu eskalieren.
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Bei DR SMILE ist gewährleistet, dass Du vor Behandlungsbeginn von Partner- Zahnärzt*innen untersucht und beraten wirst, dass Dein persönlicher Behandlungsplan von Expert*innen geprüft und Deine gesamte Behandlung von Zahnärzt*innen überwacht und begleitet wird.See more
