Very poor delivery experience with Ecoscooting.
My order was supposed to be delivered around March 20, but I never received it. The tracking showed a “failed delivery attempt”, however no one came to my address and no one called me. I was at home the whole time.
The status remained “in transit” since March 19 and did not change for many days. After contacting customer service, I was informed that my delivery would be prioritized.
Unfortunately, after waiting several more days with no updates, I received another message saying that my package is being returned to the sender.
This is extremely frustrating and unacceptable. The courier never actually attempted delivery, and due to this failure, I did not receive my order at all.
I cannot recommend this service.
🇪🇸 Español:
Muy mala experiencia con Ecoscooting.
Mi pedido debía entregarse alrededor del 20 de marzo, pero nunca lo recibí. El seguimiento indicaba un “intento de entrega fallido”, sin embargo nadie vino a mi dirección ni me llamó. Yo estaba en casa todo el tiempo.
El estado permaneció como “en tránsito” desde el 19 de marzo sin ningún cambio durante muchos días. Después de contactar con atención al cliente, me informaron que mi entrega sería prioritaria.
Lamentablemente, tras varios días más sin actualizaciones, recibí otro mensaje indicando que el paquete estaba siendo devuelto al remitente.
Es una situación muy frustrante e inaceptable. El repartidor nunca intentó realmente la entrega y, debido a este fallo, no recibí mi pedido.
No recomiendo este servicio.
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