I ordered a ski helmet from this company, but the promised delivery times were completely inaccurate.
After waiting many days, I finally contacted customer service because the package had not even been shipped yet. I explained that I no longer needed the item if it would arrive several days later, since I needed it for my winter sports trip. They assured me it would arrive on time.
Because of the uncertainty, I was forced to order a helmet somewhere else. In the end, the order was shipped too late anyway. As a result, I had to return the item. To make matters worse, I had to pay all shipping costs myself.
Now they are no longer responding to my messages at all. Extremely poor customer service and a very disappointing experience. I will never order from this company again.
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