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3.6
3.6 Based on 21 reviews

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Nicola Fontana
Passaggio alla fibra ottica un incubo

Ho cercato di passare a una connessione in fibra ottica per mesi. L'azienda ha confermato che il mio appartamento è in una zona servita. È stato difficile ottenere un appuntamento: ho effettuato l'ordine e poi ho ricevuto un messaggio che diceva che il tecnico non riusciva a contattarmi. L'appartamento è una casa vacanze e ho un numero di telefono straniero. Dopo molti tentativi, sono riuscito a ottenere un appuntamento. Ho guidato per 5 ore per arrivarci, ma il tecnico non si è presentato. Con molti sforzi, ho ottenuto un secondo appuntamento, ma il tecnico non si è presentato di nuovo. Dopo la connessione, ho scoperto che i miei dati di accesso erano cambiati, nonostante avessi chiesto conferma in anticipo. Questo ha lasciato il mio appartamento offline e ho dovuto guidare di nuovo per 5 ore. Anche se ora la connessione è veloce e stabile, ci sono fornitori migliori e con supporto in inglese.

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Date of experience: Feb 07, 2025

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