El producto recibido no coincide con la imagen en el portal (un bolígrafo de gel metálico con recargas), ya que solo me enviaron un bolígrafo de plástico. Esta es la segunda vez que no recibo lo que pedí. No sé cómo devolver lo que me enviaron y obtener un reembolso. Me siento estafado nuevamente. Agradecería orientación sobre cómo adjuntar las imágenes del correo de confirmación y del sitio web.
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