Un SAV sur BRON déplorable. J'ai un contrat d'entretien depuis plus de 10 ans chez Frisquet. Malgré des tarifs bien plus élevés que la moyenne , je déplore un manque de sérieux au niveau du SAV.Ainsi le lendemain du passage du technicien pour l'entretien, je découvre mon sous sol innondé, c'est un samedi d'hiver, heureusement car un autre technicien a pu venir réparer l'erreur de son collègue. Sinon, Frisquet n'a pas de service d'urgence le week-end. Vendredi, j'ai posé un 1/2jour sans solde pour attendre le technicien. Personne n'est venu: pas prévenu par Frisquet. 1/2 journée perdue. Nouveau rdv à 8h ce matin, il est 9h30. Toujours personne. Je rappelle Frisquet, une personne très désagréable au téléphone me dit que rien n'est de leur faute: panne informatique. Je demande geste commercial sur ma facture, fin de non recevoir, la communication téléphonique est coupée.Scandaleux. Eu égard au tarif ,l'amplitude horaire de 4h, pour l'entretien est abusive. Les personnes au téléphone peu correctes. Déçue par Frisquet, fin d'une époque.
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