We have been using Futbol Emocion for years and bought several pairs of elite boots from them and countless football shirts.This month I ordered a football shirt with player personalisation. I had the package delivered to an InPost locker as I can’t trust the spanish post and it arrived when I was on holiday. No problem. Got a family member to pick it up and I opened it 5 days after delivery. When I opened it I noticed on the back a burn hole. You can also see the burn mark on the letter R and 110% this has been done in the printing process by a team member.I contacted Futbol Emocion who then proceeded to flatly refuse to send me a replacement. Apparently they have a 48 hr policy to report a problem?! Really? How legit is that? And at Christmas?!! Unreasonable. And even more so when the fault was of their own. So I have a 110€ shirt with a burn and now I will never use them ever again.Don’t USE THIS COMPANY. In such a competitive market they feel they can provide terrible customer service and con customers. It’s very easy to use someone else. I should have read the reviews, I didn’t. VERY VERY POOR. I have actually opened a case with my credit card due to their lack of correspondence and help.***despite their reply below I have contacted them several times and they have rudely replied that they will do nothing as they have a 48hr return policy on personalised shirts. I would like to add that a 48hr policy isn’t legitimate within retail and I will happily post their bullying replies and tone in further reviews on all sites***
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En Fútbol Emotion nos dedicamos a ofrecer lo mejor en productos de fútbol, convirtiéndonos en una de las tiendas online más reconocidas y especializadas del mercado. Desde nuestro nacimiento en 2001, hemos trabajado con pasión para proporcionar una experiencia única tanto a aficionados como a jugadores profesionales. Contamos con una gran gama de productos que incluyen botas de fútbol, guantes de portero, ropa deportiva, equipaciones oficiales de más de 200 equipos y selecciones, balones y una gran variedad de accesorios, siempre adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes.
En nuestro catálogo, encontrarás productos de las mejores marcas del sector, con opciones para todo tipo de superficies y niveles de juego, desde principiantes hasta profesionales. Pero no solo nos centramos en la venta de productos, también nos esforzamos por ofrecer un valor añadido a través de nuestro contenido especializado. En nuestro blog y redes sociales compartimos noticias, consejos y análisis detallados para ayudar a nuestros clientes a mejorar su rendimiento y tomar decisiones informadas. También realizamos eventos para juntar a nuestros clientes con sus ídolos tanto en tienda como en los estadios de fútbol como el Santiago Bernabéu, San Siro o el Parque de los Príncipes. de París.
Además, disponemos de más de 20 tiendas físicas repartidas por España, Portugal, Italia y muy pronto en Francia. Lo que te permite probar los productos antes de comprarlos. En Fútbol Emotion, nos comprometemos a ofrecer calidad, variedad y un servicio cercano y profesional para todos los amantes del fútbol. ¡Te esperamos!See more
