Very poor customer service. I had made my order on Feb 10, and it showed that estimated delivery was within two days (naive me). As soon as I paid, I got an email saying your order has been dispatched. It has been over a week, the order is nowhere. The tracking site shows the order has not left the warehouse in Germany (I stay in the Netherlands). I call the customer support, wait for like 10-15 mins to get someone to answer my call (mostly no one does) and all they say is the order seems alright to us and we have created an alert etc, it should arrive within next 2 days. I have heard this same speech twice now and the tracker still shows order yet to be dispatched. Such unprofessional and scam-like behaviour is unacceptable. It should not be an issue to convey correct estimated delivery date, even if not on the site, at least when the customer is calling you to ask where is their order.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Gelanceerd in 2003 en nu met meer dan 1.500.000 klanten, Gear4music is een vooraanstaande retailer van muziekinstrumenten en muziekapparatuur. U kunt muziekproducten kopen van orkestrale instrumenten tot rock-'n-roll, inclusief gitaren, drumkits, digitale piano's, saxofoons en cello's, zowel als toonaangevende opname- en studioapparatuur.
Van beginnersgitaren tot professionele microfoons en versterkers, de Gear4music online muziekwinkel heeft een enorm scala aan muziekapparatuur beschikbaar. Of je nu op zoek bent naar een viool, keyboard, elektronische drumkit of PA-systeem, wij kunnen u helpen.
We hebben enkele van de grootste merken op voorraad, waaronder Yamaha, Roland, Casio, Fender, Ibanez, Alesis, Behringer en Gibson, evenals ons eigen voordelige assortiment van Gear4music muziekproducten. We zijn voortdurend bezig met het ontwikkelen en verbeteren van onze klantenservice door distributiecentra te openen om leveringsopties te verbeteren en levertijden te verkorten.See more
