Ho effettuato un ordine che non è mai stato consegnato. Nonostante abbia contattato il servizio clienti più volte, non ho ricevuto risposte concrete—solo messaggi ripetitivi che affermano che il mio caso "non soddisfa i criteri" per un rimborso. È successo più di una volta di recente, e trovo inaccettabile la mancanza di indagine e responsabilità. Come utente abituale, mi aspettavo un trattamento migliore. Il loro rifiuto di rimborsare un ordine pagato ma non consegnato va contro i diritti fondamentali dei consumatori secondo la legge UE.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Glovo is a Spanish start-up founded in Barcelona in 2015.