glovo.it

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1.3 Based on 30 reviews

Glovo is a Spanish start-up founded in Barcelona in 2015....

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ServizioPessimo
Esperienza deludente durante il soggiorno

Durante il mio soggiorno di due giorni a Krakow, ho affrontato una significativa delusione con i miei ordini. Il primo giorno, la consegna includeva articoli completamente diversi da quelli che avevo richiesto, e mancavano diversi articoli. La seconda sera, il pollo alla griglia che ho ricevuto era overcooked e parzialmente bruciato. Nonostante avessi presentato due reclami separati al servizio, i problemi non sono stati affrontati.

1
Date of experience: Dec 25, 2025
ruso_gamer13
Disastro totale

1
Date of experience: Dec 24, 2025
EsperienzaReale
Delusione totale durante il soggiorno a Krakow

Durante il mio soggiorno di due giorni a Krakow, ho vissuto una delusione totale con entrambi i miei ordini. Il primo giorno, la consegna conteneva articoli completamente diversi da quelli che avevo ordinato, e mancavano diversi articoli. La sera successiva, il pollo alla griglia che ho ricevuto era bruciato e parzialmente carbonizzato. Nonostante avessi presentato due reclami separati al servizio, il problema è rimasto irrisolto.

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Date of experience: Dec 21, 2025
Roccoh77
Nessun commento per i disagi causati

Nessun commento per i disagi causati

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Date of experience: Dec 18, 2025
Sofia Conti
Ordine in ritardo di un'ora nonostante il pagamento extra

L'ordine è in ritardo di un'ora nonostante avessi pagato un costo aggiuntivo per la consegna veloce e non è possibile ottenere assistenza o aggiornamenti.

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Date of experience: Nov 28, 2025
AncoraAspetto53
Esperienza negativa con il burger

Immagina di ordinare un burger e avere una brutta esperienza... poi la prossima volta ordini un burger da un altro ristorante ma scopri che è lo stesso ristorante con un nome diverso! Che truffa.

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Date of experience: Nov 22, 2025
Alberto Giordano
Consegna in ritardo di 2 ore

"La consegna" è stata in ritardo di 2 ore. Sono andato a ritirare l'ordine da solo.

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Date of experience: Nov 07, 2025
Giovanna Romano
Evitare - ora capisco il basso punteggio!

Evitare! Non hanno consegnato una parte del mio ordine e si rifiutano di rimborsarmi? Profondamente deluso con il rappresentante con cui ho parlato. Risposte molto vaghe sul motivo per cui non avevo diritto al rimborso.

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Date of experience: Oct 23, 2025
Michele Mancini
Ordine segnato come consegnato ma non ricevuto

Ho effettuato un ordine che non è mai stato consegnato. Nonostante abbia contattato il servizio clienti più volte, non ho ricevuto risposte concrete—solo messaggi ripetitivi che affermano che il mio caso "non soddisfa i criteri" per un rimborso. È successo più di una volta di recente, e trovo inaccettabile la mancanza di indagine e responsabilità. Come utente abituale, mi aspettavo un trattamento migliore. Il loro rifiuto di rimborsare un ordine pagato ma non consegnato va contro i diritti fondamentali dei consumatori secondo la legge UE.

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Date of experience: Oct 17, 2025
Claudio P.
Pasto rovinato

Ho ordinato un pasto di sushi da oltre 50€ e non sono stati forniti i bastoncini. Nell'email si diceva che non erano stati richiesti... dove avrei dovuto chiedere? Non è ovvio? È come ordinare zuppa e qualcuno la versa semplicemente sulla soglia di casa, poiché non hai chiesto una ciotola.

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Date of experience: Oct 10, 2025

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