Je déconseille fortement GoIceland / ACE. Bien que j'aie payé l'intégralité de la location à l'avance avec ma carte de débit (la même que j'utilise partout ailleurs, y compris chez d'autres loueurs), une fois sur place, ils ont refusé de me remettre le véhicule sans que je prenne une assurance supplémentaire à 26€/jour sous prétexte que ma carte n'était pas une carte de crédit.C'est une pratique abusive et malhonnête. C’est tout simplement une arnaque déguisée pour forcer la vente d’une assurance inutile.Service client inexistant sur place, et aucune compréhension ni volonté de trouver une solution. Je ne recommande pas cette société.I strongly advise against renting from GoIceland / ACE. Although I paid the full rental amount in advance using my debit card (the same card I regularly use with other rental companies without any issue), they refused to give me the car unless I purchased an extra insurance at €26/day, claiming my card was not a credit card.This is a dishonest and misleading practice. It feels like a scam to force-sell unnecessary insurance.No customer support or flexibility on site, and no attempt to help or explain properly. I do not recommend this company.
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