happy.rentals

This was my third vacation in Porto…

This was my third vacation in Porto Letizia this year and, like every year, I booked the top-of-the-range apartment T10 in the main building/palazzo. This year, however, my stay was more than disappointing in every respect! 6 days of beautiful, very warm weather. No air conditioning. 8 days of very bad, cold weather. No heating. According to Happy Rentals, I was supposed to dry my towels on the balcony. All this for €300 a night and self-catering. This year it was even louder than in previous years, both outside and inside the hotel. Guests on the lower two floors have smaller apartments and sofa beds. In the morning and evening, these are set up and dismantled and moved across the tiled floor. Horrible. None of the housekeeping staff pays any attention to these disturbances.To top it all off, the owner of the apartment in the separate two-room wing, separated only by a thin sliding door, was also on site. I could listen in on every one of his phone calls, and I was also there during his various bathroom visits. Happy Rentals dismissed everything and didn't address any of the problems or offer a solution. A real shame!Ich bin dieses Jahr zum dritten zum Urlaub in Porto Letizia gewesen und habe wie jedes Jahr das Top-Appartement T10 im Haupthaus / Palazzo gebucht. Dieses Jahr war der Aufenthalt allerdings in jeder Beziehung mehr als Bescheiden! 6 Tage schönes Wetter sehr warm. Keine Klimaanlage an. 8 Tage sehr schlechtes Wetter und kalt. Keine Heizung an. Die Handtücher sollte ich lt. Happy Rentals auf dem Balkon trocknen. Das alles bei 300 Euro die Nacht und Selbstverpflegung. Dieses Jahr war es noch lauter als die Jahre vorher. Vor dem Hotel als auch im Hotel. Die Gäste auf den unteren zwei Etagen haben kleinere Appartements und Schlafcouches. Morgens und abends werden diese auf,- oder abgebaut und über den Fliesenboden gerückt. Horror. Es achtet auch keiner des Hauspersonals auf diese Beeinträchtigungen. Um dem Ganzen die Krönung aufzusetzen, war dann auch noch der Eigentümer des Appartements im abgetrennten Zwei-Zimmer-Trakt vor Ort, der nur durch eine dünne Schiebetür abgetrennt ist. Ich konnte jedes seiner Telefonate mithören und bei den verschiedenen Badezimmeraufenthalten war ich auch sozusagen dabei. Happy Rentals hat alles abgewunken und ist auf keines der Probleme eingegangen oder hat eine Lösung angeboten. Sehr schade!

Date of experience: Sep 16, 2025