I have a serious complaint about the HVV Switch app, which is extremely non-transparent and frankly feels malicious.Even when the interface is set to English, the most critical terms – such as the fact that the Deutschlandticket is a monthly subscription and must be canceled before the 10th of each month to avoid renewal – are only shown in German, with no English translation provided.For non-German-speaking tourists, this feels like a deliberate trap. The app gives no clear indication that you’re signing up for a recurring subscription, nor does it warn you about the cancellation deadline. These crucial terms are only explained on the HVV website in English – but not in the HVV Switch app itself, which most travelers use to purchase tickets.This is not just a localization issue – it’s a calculated omission that denies international users their right to informed consent. HVV must take responsibility, fix this deliberately misleading interface, and refund all affected foreign users.
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Eine Fahrkarte, ein Tarif und ein abgestimmtes Verkehrsangebot – das sind die Vorteile eines Verkehrsverbundes und getreu diesem Motto arbeiten wir.
Die Bundesländer und (Land-)Kreise, die als Aufgabenträger zur Organisation und Finanzierung des öffentlichen Personennahverkehrs verpflichtet sind, haben zur Umsetzung dieser Aufgabe die Hamburger Verkehrsverbund GmbH (hvv GmbH) gegründet.
Heute übernehmen wir für drei Bundesländer, acht Kreise und fast 30 Verkehrsunternehmen das Management des gesamten Verkehrsangebots, d.h. für alle Bus-, Fähr-, U-, S-, A- und Regionalbahnleistungen im hvv. See more