Sono cliente di Iliad Mobile da anni e mi sono sempre trovato molto bene: rete stabile, trasparente e senza sorprese. Per questo motivo avevo grandi aspettative quando ho attivato il servizio Fibra. Purtroppo, l'esperienza è stata completamente diversa. Fin dai primi giorni ho avuto problemi di stabilità della connessione: i dispositivi risultano connessi ma la rete va e viene, i video si bloccano e le videochiamate cadono. Ho aperto diversi ticket, ma i tecnici si sono limitati a fare test brevi e hanno chiuso le segnalazioni dichiarando il problema risolto — ma non lo era affatto. Dopo oltre un mese di disservizi, ho dovuto passare a un altro operatore. Peccato, perché il servizio mobile rimane eccellente, ma la gestione della fibra e del supporto tecnico non è all'altezza.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
