I made a purchase from the website on October 29, an order meant to be delivered the next day to a hospital (which is always open). Not only was the package never delivered, but I received two emails stating that no one was found. The worst part was dealing with the terrible customer service, which has yet to resolve the issue and refuses to refund a gift that was never delivered! I absolutely do not recommend this service. They don't respond to emails, are vague and unhelpful on messaging apps, and it's nearly impossible to reach them by phone! What a disaster.
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