Compañía absolutamente vergonzosa. Compramos boletos a través de una plataforma donde se indicaba que nuestro equipaje adicional estaba incluido en el precio. Al escanear nuestros boletos, nos negaron esto y dijeron que teníamos que comprar boletos nuevos. Nuestro tren estaba programado para salir a las 13:57, pero como dijeron que debíamos tomar el siguiente tren disponible, tuvimos que esperar en Valencia hasta las 19:57. No ofrecieron ninguna asistencia para resolver este asunto y estoy sorprendido por el trato recibido.
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