23/10/2025 12.30 pm my trip from Napoli to milan i booked on Online itabus. 12.40pm i ge tmail the bus will be deley. After that i sent them mail can you cancel my ticket Becuse if i take ride from this deley bus i think my final destination i can go on time. after that they reply me good way but final result i don’t get stil now.even i sent them tow time mail.they reply me on this message . Dear Customer,We are sorry for what happened and we inform you that, in accordance with the provisions of Regulation (EU) 181/2011 on the rights of passengers in bus transport, we have refunded you the full amount of the ticket. We invite you to follow the instructions received in the refund email; by clicking on the relevant link you can provide us with your payment details to receive the monetary refund; alternatively you can use the refund as credit for the purchase of future Itabus services. Simply enter the code received in the "DO YOU HAVE A VOUCHER?" field on the payment page; we remind you that the voucher does not expire and can be divided; it can be used without time limits in multiple solutions, up to the remaining amount.While waiting to host you on board our buses, we wish you a good day.Kind regardsItabus Customer Serviceref:!00D5J0EgEn.!500cl0HE8yP:ref
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Itabus è un'azienda italiana di trasporto su strada il cui obiettivo è offrire una nuova esperienza di viaggio dove comfort, qualità e sicurezza si uniscono a convenienza economica, innovazione e attenzione all’ambiente.
L’esperienza di viaggio a bordo dei nostri autobus è unica, grazie ai comfort e ai servizi di qualità che offriamo:
- Sedili confortevoli, reclinabili e distanziabili con inserti in pelle, doppio bracciolo, poggiapiedi, tavolino richiudibile, luce, prese elettriche e USB a ogni posto.
- Ambiente TOP per avere extra spazio per le gambe e viaggiare comodamente sdraiati.
- Area Tavolino.
- Posti Panoramici.
- Wi-Fi 4/5G a banda ultralarga gratuito.
- Distributori automatici.
- Toilette.
Per supervisionare al meglio tutti i nostri collegamenti inoltre, ci siamo dotati di una sala di controllo attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che ci permette di offrire su tutto il territorio nazionale un servizio sicuro ed efficiente.See more
