Ho avuto un'esperienza molto deludente con questa azienda. Questo è stato il mio terzo acquisto dal loro sito e sicuramente l'ultimo. Non rivelano le spese doganali aggiuntive che i clienti devono pagare al momento della consegna. Nel mio caso, DHL ha tentato di consegnare il mio pacco e mi ha informato di un costo di importazione di cui non ero stato avvisato. Ho contattato l'azienda più volte e, sebbene inizialmente avessero promesso di esaminare la questione, non hanno risolto nulla. Invece, mi è stato detto che se non avessi pagato la tassa imprevista, avrei perso sia il pacco che i miei soldi. Un livello di irresponsabilità simile è inaccettabile. Un'azienda seria e rispettabile dovrebbe essere trasparente su tutti i costi prima di completare un acquisto e assumersi la responsabilità per i problemi derivanti dalla propria mancanza di informazioni. Invece, hanno spostato la colpa e mi hanno lasciato affrontare le conseguenze. Alla fine ho pagato la tassa solo per evitare di perdere tutto, ma nessun cliente dovrebbe trovarsi in una situazione simile. Non acquisterò più da loro e condividerò la mia esperienza affinché altri non debbano affrontare la stessa situazione.
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