lacemade.com

Do not buy there!/ Bloß nicht dort kaufen!

English:I can only say: please, please do not order from there. A few months ago, I ordered 3 dresses from them. In my opinion, the quality is outrageous for the price they charge. So, at this point, a clear recommendation: If you're saving up for a nice dress, you'd be better off spending your money at another store! The material is cheap, and the overall look is cheap too (often the dresses are quite see-through). Almost or even worse than the cheap and overpriced dresses is the rude, unfriendly, and snappy customer service. I have never experienced anything like this before. The customer service staff is so unfriendly — one thing is clear: no one there wants to help you! And BEWARE: you have to pay for the return shipping yourself!!! (Unless the item is faulty) and on top of that, the return process is so unclear and uncertain that, not to mention the return shipping is almost as expensive as the item itself, you might as well forget about returning it altogether. In summary: save your money for other nice things and buy something pretty elsewhere! Also, forget about the customer service entirely — anyone ordering should be aware that there’s no going back! ;-)Deutsch:Ich kann nur sagen: bitte, bitte nicht dort bestellen.Ich habe vor ein paar Monaten 3 Kleider dort bestellt. Die Qualität ist meiner Meinung nach eine Frechheit für den Preis den man dort bezahlt. Also auch an dieser Stelle klare Empfehlung: Wer auf ein schönes Kleid spart sollte sein Geld lieber in einem anderen Shop ausgeben!Das Material ist billig und es sieht insgesamt auch billig aus (häufig sind die Kleider auch ziemlich durchsichtig).Fast oder sogar noch schlimmer als die billigen und überteuerten Kleider ist der unhöfliche, unfreundliche und schnippische Kundenkontakt. Soetwas habe ich noch nie erlebt. Die Mitarbeiter*innen im Kundenkontakt sind sowas und unfreundlich - eins lässt sich sagen: dort möchte einem keiner helfen!Und ACHTUNG: die Rückgabe müsst ihr komplett selbst zahlen!!! (Außer bei Mängeln) und zudem ist die Rückgabe so undurchsichtig und unsicher, dass davon, ganz abgesehen davon dass der Rückversand bald genauso teuer ist wie die Wahre, dass man dies gleich komplett lassen kann.Zusammengefasst: Spart euer Geld lieber auf andere schöne Sachen und kauft euch wo anders etwas hübsches! Außerdem kann man den Kundenkontakt komplett vergessen — wer bestellt sollte sich bewusst sein, dass es kein zurück gibt! ;-)

Date of experience: Aug 15, 2024