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Suelo comprar online pero hace poco me llegó un pedido que no había realizado, el mismo que había hecho hace un mes, me dijeron que seguramente había marcado compra recurrente pero me fijé en su momento y desde luego que no lo marqué. Me dijeron que no aceptara la entrega pero el transportista dejó el paquete en la puerta de casa y se marchó sin avisar. Dudo mucho de la legalidad pero es para no fiarse ni un pelo de ellos. Se acabó comprarles nada, cualquiera se fía
Han tardado más de una semana en hacerme la entrega del pedido, un pienso que necesitaba pronto. La fecha estimada de entrega no aparece hasta después de pagar y haberlo cobrado. Aún la empresa de transporte, DHL tarda un día más de lo previsto y al no encontrar nadie en la vivienda, por su cuenta, al día siguiente lo deja en un punto de recogida bastante mal comunicado con mi domicilio. Un pésimo servicio!
Sólo he comprado una vez, pero no lo haré más, el tiempo de entrega muy largo,15 días,me dicen que faltan algunos productos en stock y me dan una lista para escoger otros,pero me dicen que tampoco los tienen, no admite los cupones de descuento,y el trato con atención al cliente sólo por email, supongo que con un robot,no obtengo respuesta a mi pregunta de quienes son y donde están, porque no me coinciden la dirección y la razón social aunque les digo que sospecho que es una estafa.El pedido llegó bien empaquetado, pero como dije, no compraré más porque no me han dado confianza
Van ya por 15 días y mi pedido ni llega ni nadie de la tienda se pone en contacto conmigo para saber el motivo. Intento contactar con tienda y me mantienen a la espera, eso sí en la página te dicen que el 90% de sus envíos llegan en dos o tres días, supongo que me tocó ser el 10%.
Tardaron en enviarme el pedido más de 10 días....desastroso!!!! No me convenció la explicación del retraso y encima me enviaron la arena con la comida junto en el mismo paquete, y para más inri, me llegó rota la bolsa de la arena....todo desparramado y sucio junto con la comida. No vuelvo a pedir nada más..
tienda poco respetuosa con el cliente. Hoy he recibido mi pedido online y para mi sorpresa me faltaban tres sobres de comida para mi perro. He llamado y aunque muy simpáticos, pero poca atención en poner el contenido correcto de un pedido de cliente.Me dicen que haga una foto para comprobar que esta incorrecto el pedido ... queeee ... luego la opcion de devolver un tanto por ciento para la próxima compra .... TODO MENOS ENVIAR LO QUE FALTA ..... no volvere a comprar en esta tienda online porque no me da confianza ...
Realicé una compra hace un mes. El envío llego bastante rápido. La caja no estaba bien embalada, y estaba medio abierta. Los productos aun así, estaban en perfectas condiciones, sin embargo no estaba el producto más caro que había comprado. El trato con atención al cliente fue muy bueno, fue muy amable y no puso ningún problema en devolverme el dinero del producto que faltaba y en darme puntos para poder comprarlo otra vez al mismo precio. Volveré a comprar seguro. Recomendado.
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