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Avevo un account Mediafire aperto da…

Avevo un account Mediafire aperto da circa 10 anni. Ieri all'improvviso mi inviano una mail dicendo che il 28 febbraio mi verrà sospeso e non posso più accedervi. Mi hanno scritto che ho violato i loro Terms of Service. Peccato che io carichi solo files di lavoro realizzati da me senza violare alcun tipo di regola da anni. In più erano settimane che non caricavo nessun file. Così apro un ticket come suggerito da loro per provare a risolvere la cosa e mi risponde tale LaChandra senza dare alcuna spiegazione, copiando semplicemente la mail che avevo già ricevuto. Non mi ha detto qual'è il problema e mi ha comunicato che il mio account è stato chiuso definitivamente. Questo trattamento è assurdo, servizio e assistenza pessimi. Ho perso numerosi file di lavoro importanti e loro non hanno nemmeno la decenza di aiutarmi a capire e risolvere in qualche modo. Mai più. Meglio Mega / Dropbox / google drive.____I had a MediaFire account open for about 10 years. Yesterday, out of the blue, I received an email stating that on February 28th, my account will be suspended, and I won't be able to access it anymore. They wrote to me claiming that I violated their Terms of Service. It's a shame because I only upload work files created by me without breaking any rules for years. Moreover, I hadn't uploaded any files for weeks. So, I opened a ticket as suggested by them to try to resolve the issue, and I received a response from someone named LaChandra without any explanation, simply copying the email I had already received. She didn't tell me what the problem was and informed me that my account has been permanently closed. This treatment is absurd, the service and assistance are terrible. I lost numerous important work files, and they don't even have the decency to help me understand and resolve the situation somehow. Never again. Better Mega / Dropbox / google drive.

Date of experience: Feb 21, 2024