Media Markt - Palma, MallorcaThird & probably last time.This was a personal purchase, not business related.Super selection of products, and relatively good prices. Problem arises when you request & pay for delivery & installation.Delivery is carried out by an external contractor.Delivery is either between 09:30 & 15:30 or between 16:30 & 21:30. I have on all 3 occasions requested the early delivery & wasted a day waiting. You can not get a clear indication of when they will come & they call 30 minutes before arrival. Most civilised companies know how many deliveries they have, have their route, and can estimate when they will deliver, and thus should be in a position to call clients at the start of the day and say, we expect to be with you between 13.00 & 13:45, or whatever time it now is.1) Stove & oven - literally just dumped into place. Incorrectly installed, entailing I need to get a service man which cost me € 50.00 as Media Markt could not send their own people. I was refunded when I went to the store & gave them the receipt.2) Dishwasher - the old one basically ripper out, breaking a new floor tiling - No apologies, just a shrug of the shoulder. Media Markt did offer to replace / repair it at times very inconvenient to us.3) Fridge - delivered to door, by very miserable delivery men who were late. Unpack & plug in after 8 hours.... was the message & they left.Strike 1, Strike 2, Strike 3.... sorry Media Markt...... you are out.
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Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn Retail Group, líder europeo en la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados, con más de 1.000 establecimientos ubicados en 15 países.
En España, la compañía está formada por un equipo de 7.000 personas y está presente en todas las Comunidades Autónomas con 110 establecimientos, además de la tienda online.
Nuestros clientes son nuestra razón de ser. Queremos ser su primera opción y ayudarles a sacar el máximo partido de los productos tecnológicos. Nuestro objetivo es mantener una relación duradera con ellos, por ello, nos esforzamos cada día para ser excelentes. Estamos inmersos en un proyecto de transformación muy ambicioso que sitúa al cliente en el centro de nuestra estrategia para buscar su conveniencia y ofrecerle la mejor experiencia de compra.
Nuestro legado a la sociedad, tiene que ver con hacer más fácil el acceso a la tecnología a todas las personas, en especial a aquellos colectivos más desfavorecidos y con acceso más limitado. En cuanto a nuestro compromiso con el entorno, trabajamos cada día para ser un retailer más sostenible y respetuoso con el medioambiente.
Además, en MediaMarkt, estamos comprometidos con el uso de las energías renovables y las utilizamos en todas nuestras instalaciones. Te ayudamos a que tú también cuides el planeta instalando placas solares y cargadores eléctricos de vehículos. Además, mejoramos tus tarifas de suministros de gas y electricidad con energía verde.
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