Tengo una queja pendiente contra un proveedor de servicios por su discriminación hacia mí durante mi estancia. Entiendo que algunas personas usan scooters solo por conveniencia, pero tengo una condición médica que dificulta caminar. A pesar de tener documentación de mi situación, me trataron mal y esto afectó significativamente mi experiencia de vacaciones. Mi queja sobre la discapacidad no ha sido atendida. Aprecio el apoyo del proveedor, pero he estado esperando más de 50 días por una respuesta a mi queja seria. Según las pautas establecidas, debería haber recibido una respuesta en 28 días. Mi situación no es trivial; también la he escalado a las autoridades pertinentes debido a la discriminación que sufrí en una cadena hotelera importante. Se me permitió usar mi scooter de movilidad, pero sufrí acosos que llevaron a su daño. Además, me restringieron su uso en ciertas áreas, a pesar de que el hotel conocía mis necesidades de movilidad.
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