Customer support outright misled me, claiming they could clean the interior of my range hood for $300, which led me to book an appointment. When the technician arrived, he informed me that this service doesn’t even exist. To make matters worse, he said Miele’s customer support team rotates every six months, and it's not the first time they make such false promises. I was charged $300 for nothing but a two-minute conversation with the technician. This level of incompetence and disregard for customers is absolutely infuriating and unacceptable.Lesson learned: 1. Always record your call with customer service team2. Record the service you actually receive, compared to what they promise3. Never choose Miele
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Miele ist der weltweit führende Anbieter von Premium-Hausgeräten für die Produktbereiche Kochen, Backen, Dampfgaren, Kühlen/Gefrieren, Kaffeezubereitung, Geschirrspülen, Wäsche- sowie Bodenpflege. Hinzu kommen Geschirrspüler, Waschmaschinen und Wäschetrockner für den gewerblichen Einsatz sowie Reinigungs-, Desinfektions- und Sterilisationsgeräte für medizinische Einrichtungen und Laboratorien (Geschäftsbereich Professional). Das 1899 gegründete Unternehmen unterhält acht Produktionsstandorte in Deutschland sowie je ein Werk in Österreich, Tschechien, China und Rumänien. See more