Have purchased many Miele products over the years but never again due to truly awful customer service.Bought a washing machine in Jan 24 with an £85 cash back deal (machine was over £800!). Could not apply for cash back as web pages and links did not work. Contacted customer service over 5 times (by phone and email) with no resolution. By phone I was Redirected elsewhere, or assured it was being looked into, but to no joy. Emails- not even responded to.Ended up making a complaint. At this point I was more angry at the customer service than seeking £85 back. Complaint still not acknowledged or resolved almost 6 mths later.Don’t bother- expensive, non-caring charlatans.
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Miele ist der weltweit führende Anbieter von Premium-Hausgeräten für die Produktbereiche Kochen, Backen, Dampfgaren, Kühlen/Gefrieren, Kaffeezubereitung, Geschirrspülen, Wäsche- sowie Bodenpflege. Hinzu kommen Geschirrspüler, Waschmaschinen und Wäschetrockner für den gewerblichen Einsatz sowie Reinigungs-, Desinfektions- und Sterilisationsgeräte für medizinische Einrichtungen und Laboratorien (Geschäftsbereich Professional). Das 1899 gegründete Unternehmen unterhält acht Produktionsstandorte in Deutschland sowie je ein Werk in Österreich, Tschechien, China und Rumänien. See more