Having been a loyal customer with 3 expensive Miele appliances we are shocked & dismayed at the totally chaotic procedure for repairing our washer/dryer. We have been without a machine for over 2 months now!! We have had 2 engineer visits which didn’t resolve the issue on neither visit were any parts brought along despite fault code number reported. Additionally 4 last minute appointment cancellations the last being today. This has been going on since 23/11/2024. Come on Miele this is totally unacceptable from a company that sells premium products at a premium price. Customer service certainly not premium!
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Miele ist der weltweit führende Anbieter von Premium-Hausgeräten für die Produktbereiche Kochen, Backen, Dampfgaren, Kühlen/Gefrieren, Kaffeezubereitung, Geschirrspülen, Wäsche- sowie Bodenpflege. Hinzu kommen Geschirrspüler, Waschmaschinen und Wäschetrockner für den gewerblichen Einsatz sowie Reinigungs-, Desinfektions- und Sterilisationsgeräte für medizinische Einrichtungen und Laboratorien (Geschäftsbereich Professional). Das 1899 gegründete Unternehmen unterhält acht Produktionsstandorte in Deutschland sowie je ein Werk in Österreich, Tschechien, China und Rumänien. See more