Back in May I wrote a review about my new Miele dishwasher and the service I received when logging a fault. This is a follow up review of the service since. Following my bad review they responded here on Trustpilot and asked me to contact them. I, like many others I'm sure, get a warm feeling when I read this kind of response to a bad review, because it makes me think that at least they are attempting to rectify it. Miele clearly know this, because they had zero intention of helping. In the 6 months since, I have chased 4 times. The first 3 times, they responded with they are still working on it and the last, silence. Today is 6 months since this started so I'm giving up.
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Miele ist der weltweit führende Anbieter von Premium-Hausgeräten für die Produktbereiche Kochen, Backen, Dampfgaren, Kühlen/Gefrieren, Kaffeezubereitung, Geschirrspülen, Wäsche- sowie Bodenpflege. Hinzu kommen Geschirrspüler, Waschmaschinen und Wäschetrockner für den gewerblichen Einsatz sowie Reinigungs-, Desinfektions- und Sterilisationsgeräte für medizinische Einrichtungen und Laboratorien (Geschäftsbereich Professional). Das 1899 gegründete Unternehmen unterhält acht Produktionsstandorte in Deutschland sowie je ein Werk in Österreich, Tschechien, China und Rumänien. See more