I am extremely disappointed with my recent experience. I was charged €45 for only 240 MB of data while roaming, even though my plan supposedly covers the EU and DOM. I didn't know the swiss is not covered. The interface does not show real-time usage and only notifies after limits are exceeded. On top of that, SEPA direct debit was not enabled, yet the system marked the payment as “paid,” making it confusing and difficult to track.This combination of exorbitant charges, poor transparency, and a misleading interface reflects very poor service. I hope Free.fr will urgently improve its billing clarity and user experience.
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