Realmente disfruto de la pasta, pero mi experiencia con la entrega ha sido terrible, ya que no etiquetan el paquete con nombre y dirección. Vivo en un edificio de varios pisos. También se puede imaginar que un paquete dejado en una zona común podría estar aún más en riesgo de ser tomado o extraviado si no tiene nombre o dirección. He pedido varias veces antes y solo en una ocasión estaban claramente etiquetados; por suerte, estaba en casa a tiempo para recogerlos. Desafortunadamente, en la entrega de esta semana, estaba en el trabajo y al volver a casa los paquetes ya no estaban. Pasaron casi 40 horas antes de que pudiera recuperar parte de los paquetes, pero para entonces la calidad y seguridad de la comida estaban completamente comprometidas. El administrador de mi edificio los había retirado porque llegaron sin nombre ni dirección; es política retirar paquetes no atendidos por razones de seguridad. Esta situación podría haberse evitado si las cajas hubieran estado etiquetadas correctamente, como normalmente haría cualquier otro vendedor. Lo que me sorprendió aún más es que luego descubrí que ha habido reseñas durante varios años mencionando el mismo problema: cajas que llegan sin nombres ni direcciones. Ojalá hubiera leído esas reseñas antes de suscribirme. He contactado a la empresa para solicitar compensación y saber si pueden garantizar que todas las entregas futuras estarán correctamente etiquetadas. Parece que aún tardaré un tiempo en recibir respuesta. Por favor, considera cuidadosamente antes de hacer tu pedido; su pasta no es barata. Y en este punto, parece que puede depender de la suerte si realmente recibes tu caja. Actualización del 1 de diciembre para responder a su respuesta: Informé del problema por correo electrónico el miércoles, proporcioné la información solicitada el jueves y envié seguimientos el viernes y nuevamente después. Por favor, revisen ahora. Gracias. También quiero señalar que creo que es razonable que los usuarios no usen su nombre completo aquí por razones de seguridad.
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