The online platform is a mess: constantly redirecting between login pages and usernames, making it nearly impossible to access my account or view detailed bills. The emailed invoices are unclear, and I've faced errors when trying to download them. The customer service in-store has been consistently negative—impatient and dismissive. I never felt like a valued customer, and I've seen others treated the same way. Overall, I have lost trust in the services and the platform.
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Warum o2? Die besten Fragen beginnen mit einem „Warum“. Sie hinterfragen Gegebenheiten, Regeln und Konventionen. Genau wie wir. Aber vor allem hinterfragen wir uns selbst – für dich. Damit dich nichts mehr zurückhält und du mit den Möglichkeiten der digitalen Welt all das tun kannst, was du möchtest.
Das ist unser Versprechen an dich. Oder kurz: o2 can do