He estado intentando durante casi tres meses asegurar un reembolso de 10,250€. He abierto dos casos sobre este tema, pero siguen cambiando sus requisitos de documentación para procesar el reembolso. He enviado todo lo que pidieron, a pesar de que ya tienen mis datos bancarios desde la transferencia inicial, y no ha habido progreso. Nuevamente he proporcionado la información necesaria y enviado un correo pidiendo confirmación sobre el reembolso, pero no he recibido respuesta. No puedo simplemente desestimar 10,250€. Los representantes del departamento de atención al cliente con los que he interactuado han sido poco útiles.
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