I've been trying to contact them for a week with no response whatsoever. They also lack a phone number. I signed a contract with them three months ago in Munich and they started charging me monthly. We have a smart reader, so I provided all necessary information. Everything seemed fine until we received a letter stating we are not registered and not paying our bills! They collect money from me but aren't paying the central authority! I have now canceled my contract and made a new one elsewhere, and I'm trying to recover my money from these scammers!
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