I returned my order on December 1st, and since then, I have been waiting for my refund with no updates or satisfactory responses. I have contacted the support team multiple times about my refund for my order. Each time, I receive the same automated reply stating that the refund will be processed within 5 days. Those 5 days pass, and nothing changes, creating a frustrating cycle. This is not just a delay; it indicates poor customer service and a lack of accountability. There is no proactive communication, no explanation, and no actual refund, despite repeated reassurances. I expect: a clear confirmation of when the refund will be processed and the immediate return of my money, which has been outstanding since early December. Until this issue is resolved, I cannot recommend this service.
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