I returned my order on December 1st, and since then, I have been waiting for my refund without any updates or clear responses. I have reached out to the support team multiple times regarding my refund. Each time, I receive the same automated message stating that the refund will be processed within 5 days. Those 5 days pass with no progress, and the cycle continues. This situation reflects poor customer service and a lack of accountability. There is no proactive communication, no explanation, and no actual refund, despite repeated reassurances. I expect a clear confirmation of when my refund will be processed and the immediate return of my money, which has been pending since early December. Until this matter is resolved, I cannot recommend this service.
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