rebuy.nl

Zeer slechte ervaring.

Zeer slechte ervaring.Op 16-12-2025 heb ik een volledig schadevrije iPhone 15 Pro opgestuurd. Pas op 29-12-2025 ontving ik een bevestiging dat het toestel was ontvangen. De telefoon was aantoonbaar 100% schadevrij; dit heb ik vooraf zelfs gecontroleerd met een speciale lamp.Na de keuring gaf reBuy aan dat er krassen op het toestel zouden zitten en deden zij een nieuw bod dat bijna €100 lager lag dan het oorspronkelijke aanbod. Daarbij werd ook zonder duidelijke uitleg de extra Black Friday-toeslag verwijderd, terwijl deze wel onderdeel was van het eerste bod.Omdat ik het gedoe zat was, ben ik uiteindelijk akkoord gegaan. Vervolgens duurde het nog ruim anderhalve week voordat de uitbetaling plaatsvond.Vier weken eerder heb ik exact hetzelfde toestel verkocht via Swappie en die ervaring was werkelijk honderd keer beter: sneller, duidelijker en eerlijker.Voor mij geen zaken meer met reBuy. Het proces is traag en voelt niet eerlijk aan.**Engels**Very poor experience.On 16-12-2025 I sent in a completely damage-free iPhone 15 Pro. I did not receive confirmation of receipt until 29-12-2025. The phone was demonstrably 100% free of damage; I even checked it beforehand using a special inspection lamp.After their inspection, reBuy claimed there were scratches on the device and made a new offer that was almost €100 lower than the original one. On top of that, the extra Black Friday bonus was removed without any clear explanation, even though it was included in the initial offer.Because I was tired of the back-and-forth, I eventually accepted the lower offer. After that, it still took more than a week and a half before the payment was made.Four weeks earlier, I sold an identical device to Swappie, and that experience was honestly a hundred times better: faster, clearer, and more transparent.I will not do business with reBuy again. The process is slow and feels unfair.

Date of experience: Dec 16, 2025