Purchased a bike in December 2024, advertised with a range of 80km. My son rides to school 8km one way, totaling 16km for a round trip. After one school trip, the battery is already at half. The support team keeps asking irrelevant, repetitive questions instead of providing real assistance. I've given up on this frustrating process and accepted that my son must charge his battery every day after school. Additionally, the bike supposedly comes with a 5-year warranty on the frame, but when it broke, I was told the damaged part isn't covered. I'm left wondering what exactly the warranty applies to. Then, I faced more pointless questions about whether I have a photo of the frame breaking. How is anyone expected to capture that moment? If your bike works fine, great. But if you encounter issues, be prepared for a challenging support experience that seems designed to make you give up.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
De Rivena e-bikes staan bekend om hun uitstekende rijervaring en kwaliteit, toegankelijk voor iedereen om elke dag te omarmen. In onze elektrische fietsen collectie vind je de ideale Rivena e-bike voor elke soort fietser, of je nu houdt van sportief, comfortabel, of gewoon een gemakkelijke en praktische rit.
Rivena richt zich op e-bikes voor dagelijks gebruik. Waarvoor ben jij van plan je e-bike te gebruiken? Een e-bike die je dagelijks naar je werk brengt, moet aan andere eisen voldoen dan een e-bike die je in je vrije tijd gebruikt om nieuwe avonturen te beleven of gewoon te genieten van ontspannende fietstochten. Geen zorgen, bij Rivena hebben we de perfecte match voor elke soort rit.See more
