Quanto espongo qui appresso serve a mettere in risalto l'estrema cortesia, disponibilità, affabilità e competenza del Sig. ALESSANDRO dell'assistenza Merula, fatto che di per sè costituisce senz'altro un ulteriore raro "valore aggiunto" a chiunque desideri effettuare acquisti in ambito musicale, potendo contare su un post vendita di assoluta ed inimitabile qualità! Giorni fa purtroppo, mentre suonavo un pianoforte digitale Kawai CA500 acquistato da Merula (ben oltre 30 anni fa...) improvvisamente, pur restando accesa l'alimentazione, non ha emesso più alcun suono.Avendo già in passato acquistato con soddisfazione da Merula altri strumenti, ho pensato di mandare una mail al negozio esponendo il mio problema pur temendo che, data la vetustà dello strumento, sarebbe stato difficile anche solo che potesse esser preso in esame...Invece qui ho avuto il grande piacere di essere prontamente contattato prima via email e poi addirittura telefonicamente dal Sig. Alessandro dell'assistenza il quale, con grande gentilezza, mi ha illustrato dettagliatamente ed esaustivamente le modalità per prendere in carico il mio strumento strumento offrendosi addirittura di inviarmi un corriere a casa per ritirarlo in tempi brevissimi.Poi invece, quasi per miracolo, quando già stavo per preparare l'imballaggio, all'ennesimo tentativo improvvisamente il piano si è rimesso a suonare!!!A questo punto desidero segnalare e ringraziare pubblicamente il Sig, Alessandro ed invitare ad acquistare da Merula in totale tranquillità potendo contare su un'assistenza di tale valore!
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